ERP และการรองรับกฎหมายด้านข้อมูล PDPA / GDPR

ระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) มีบทบาทสำคัญในการจัดเก็บและจัดการข้อมูลธุรกิจจำนวนมาก ซึ่งรวมถึง ข้อมูลส่วนบุคคล (Personally Identifiable Information - PII) เช่น ข้อมูลพนักงาน ลูกค้า และผู้ขาย การออกแบบระบบ ERP ให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูล เช่น PDPA (ประเทศไทย) และ GDPR (ยุโรป) จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเพื่อคุ้มครองสิทธิของเจ้าของข้อมูล และลดความเสี่ยงทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น

ERP PDPA คือแนวทางการพัฒนาและปรับใช้ระบบ ERP ให้รองรับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างถูกต้อง ครอบคลุมทั้งในแง่การออกแบบสถาปัตยกรรมระบบ การจัดการสิทธิ์ และการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

แนวทางที่โปรแกรมเมอร์ควรพิจารณาในการพัฒนา ERP PDPA

1. การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption)

• ERP ควรเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล เช่น AES-256 สำหรับข้อมูลสำคัญ เช่น เลขประจำตัวประชาชน หรือเบอร์โทรศัพท์

• ข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายควรใช้โปรโตคอลเข้ารหัส เช่น HTTPS และ TLS

• หลีกเลี่ยงการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบ Plain Text ไม่เข้ารหัส

2. ระบบการให้ความยินยอม (Consent System)

• ต้องมีระบบที่สามารถบันทึก การให้ความยินยอม (Consent Record) จากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดเจน พร้อมวันและเวลา (Timestamped)

• ERP PDPA ควรเปิดให้ผู้ใช้งานสามารถถอนความยินยอม และลบข้อมูลของตนเองได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด

3. การจัดการสิทธิ์ของผู้ใช้งาน (Access Control)

• ควรใช้ Role-based Access Control (RBAC) ในการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้มีสิทธิ์

• การใช้ JSON Web Token (JWT) ร่วมกับ Claims ช่วยกำหนดและตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ใช้งานในระบบ ERP

4. ระบบบันทึกประวัติการเข้าถึง (Audit Trail)

• ERP ต้องมีระบบบันทึก Log การเข้าถึงและการเปลี่ยนแปลงข้อมูล เช่น ผู้ใช้งานรายใดเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลใด เวลาใด

• Audit Log เหล่านี้ต้องจัดเก็บอย่างปลอดภัย และสามารถเรียกดูย้อนหลังได้ตามข้อกำหนดของ PDPA และ GDPR

5. การจัดการอายุของข้อมูล (Retention Policy)

• ERP ควรกำหนดระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูลตามนโยบายขององค์กร และข้อกำหนดของ PDPA เช่น ลบข้อมูลเมื่อหมดอายุ

• พัฒนาเครื่องมือสำหรับ การลบอัตโนมัติ หรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Data Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์โดยไม่ละเมิดสิทธิ์ส่วนบุคคล

ตัวอย่างเครื่องมือและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง :

ฟังก์ชัน	เทคโนโลยีแนะนำ
การระบุสิทธิ์	JWT, OAuth2
การเข้ารหัสข้อมูล	AES-256, TLS
Logging และ Audit Trail	ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana), Graylog
การจัดการ Consent	ระบบจัดเก็บ Log + ฟอร์มยินยอมที่แก้ไขได้
การทำ Data Masking	ฟังก์ชันแสดงข้อมูลบางส่วน เช่น 091-XXX-XXXX
การลบข้อมูลอัตโนมัติ	Cron Job, Database Trigger

ความสำคัญของการปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA / GDPR :

การออกแบบระบบ ERP ให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของการป้องกันความเสี่ยงด้านกฎหมาย แต่ยังช่วยสร้างความเชื่อมั่นจากผู้ใช้งานและลูกค้า เพิ่มภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่องค์กร และแสดงถึงความรับผิดชอบต่อข้อมูลของบุคคลอื่นอย่างเป็นระบบ

หากอ่านมาถึงตรงนี้ แล้วสนใจหรือกำลังมองหาที่ปรึกษาเรื่องการเขียนโปรแกรม ทาง Softnova เรายินดีให้บริการนะครับ สามารถติดต่อทีมงานของทาง Softnova เพื่อปรึกษาหรือรับโซลูชั่นได้ฟรี

LINE : @softnova

Tel : 020955050 หรือ 099-998-9696

Email : info@softnova.co

บริการรับเขียนโปรแกรม ที่เข้าใจและพร้อมอยู่เคียงข้างคุณ :)