ลูกค้าไม่อยากโหลดแอปเพิ่ม
แอปของร้านถูกติดตั้งน้อยและถูกลบเร็ว ช่องทางติดต่อลูกค้าจึงหายไป
รับทำระบบ LINE OA สำหรับธุรกิจให้บริการได้ใกล้ขึ้น
ผ่านLINE ที่คุ้นเคย
เชื่อม LINE OA เข้ากับบริการของธุรกิจ ให้ลูกค้าเข้าถึงระบบสมาชิก ประวัติการซื้อ การแจ้งเตือน และบริการต่าง ๆ ผ่านช่องทางที่ใช้งานอยู่
ออกแบบโซลูชันเบื้องต้นฟรี
ตัวอย่างระบบจาก SoftnovaWHY IT MATTERS
ระบบที่เริ่มจาก
โจทย์ของคุณ
Softnova รับพัฒนาระบบบน LINE OA ที่เชื่อมบริการของธุรกิจเข้ากับแอปที่ลูกค้าใช้อยู่ทุกวัน ลูกค้าสมัครสมาชิก ตรวจสอบยอดซื้อ รับการแจ้งเตือน และใช้บริการต่าง ๆ ได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม
เราออกแบบ LINE Login, LIFF, Rich Menu และ Messaging API ให้ทำงานร่วมกับระบบหลังบ้าน เช่น POS, CRM หรือระบบจองคิว ข้อความที่ส่งถึงลูกค้าจึงอิงจากข้อมูลจริงของแต่ละคน แทนการบรอดแคสต์ข้อความเดียวถึงทุกคน
ปัญหาที่ระบบนี้ช่วยแก้
บรอดแคสต์แล้วโดนบล็อก
ส่งข้อความเดียวถึงทุกคน ลูกค้าได้ข้อมูลไม่ตรงความสนใจและเลือกบล็อกบัญชี
บัตรสมาชิกกระดาษหายง่าย
ลูกค้าลืมพกบัตร ร้านก็เก็บประวัติการซื้อได้ไม่ครบ
ตอบแชทซ้ำ ๆ ทั้งวัน
คำถามเดิมเรื่องสถานะ เวลาเปิด หรือการจอง ใช้เวลาของทีมจำนวนมาก
THE RIGHT TOOLS, FOR YOUR WORK
ครบในเรื่องที่ธุรกิจคุณ
ต้องการจริง ๆ
เลือกขอบเขตและออกแบบรายละเอียด
ให้เข้ากับวิธีทำงานของคุณ
ระบบสมาชิก
วางประสบการณ์สมาชิกผ่าน LINE
ยอดซื้อและประวัติ
ให้ลูกค้าตรวจสอบยอดซื้อสะสมและรายการที่ผ่านมา
รีวิวและความคิดเห็น
เปิดช่องทางรับความคิดเห็นจากผู้ใช้บริการ
การแจ้งเตือนเฉพาะบุคคล
ออกแบบข้อความให้เกี่ยวข้องกับแต่ละกลุ่มลูกค้า
เชื่อมกับระบบธุรกิจ
เชื่อมข้อมูล POS ระบบบัญชี หรือบริการที่เกี่ยวข้อง
แชทบอท
วางรูปแบบการตอบคำถามและการให้บริการผ่านแชท
SEE IT IN ACTION
จากโจทย์ธุรกิจ
สู่ระบบที่ใช้งานได้
ตัวอย่างหน้าจอระบบ LINE Solutions จาก Softnova
คลิกเพื่อดูภาพขยาย
บริการที่ลูกค้าเข้าถึงได้ง่าย
ตัวอย่างการเข้าถึงบริการและประวัติการจองผ่าน LINE
เชื่อมหน้าบ้านกับหลังบ้าน
ออกแบบข้อมูลและขั้นตอนให้บริการผ่าน LINE ร่วมกับระบบธุรกิจ
GOOD QUESTIONS. CLEAR ANSWERS.
คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับ LINE Solutions
ต่างจากการใช้ LINE OA ปกติอย่างไร?
LINE OA ปกติเน้นส่งข้อความและตอบแชท ระบบที่พัฒนาเพิ่มเชื่อม LINE เข้ากับข้อมูลของธุรกิจ เช่น สมาชิก ยอดซื้อ และการจอง ลูกค้าจึงใช้บริการได้จริงผ่าน LINE
ลูกค้าต้องติดตั้งแอปเพิ่มไหม?
ไม่ต้องครับ ลูกค้าใช้งานผ่าน LINE ที่มีอยู่ และยืนยันตัวตนด้วย LINE Login
ส่งข้อความเฉพาะบุคคลได้หรือเปล่า?
ได้ครับ ระบบส่งข้อความตามเหตุการณ์ของลูกค้าแต่ละคน เช่น ยืนยันการสั่งซื้อ แต้มใกล้หมดอายุ หรือนัดหมาย ภายใต้เงื่อนไขและค่าบริการข้อความของ LINE
เชื่อมกับ POS หรือระบบสมาชิกเดิมได้ไหม?
เราตรวจสอบวิธีเชื่อมต่อของระบบเดิมก่อน แล้วออกแบบให้ข้อมูลสมาชิกและยอดซื้อที่แสดงใน LINE ตรงกับหลังบ้าน
ทำแชทบอทตอบคำถามอัตโนมัติได้ไหม?
ได้ครับ เราวางรูปแบบการตอบคำถามที่พบบ่อย และส่งต่อให้เจ้าหน้าที่เมื่อเป็นเรื่องที่ต้องใช้คนตอบ
ค่าพัฒนาระบบ LINE OA เท่าไร?
ขึ้นกับฟีเจอร์และระบบที่ต้องเชื่อม หลังคุยความต้องการ ทีมจะออกแบบโซลูชันเบื้องต้นและประเมินขอบเขตให้ฟรี
START WITH YOUR BUSINESS
เริ่มจากเข้าใจ
แล้วค่อยสร้างให้ตรงใจ
คุยความต้องการ → วิเคราะห์และออกแบบ → พัฒนาและทดสอบ → ส่งมอบและวางแผนดูแล
รู้จักวิธีทำงานของเราBETTER, TOGETHER
เชื่อมต่อกับโซลูชันอื่น
01
ERP Solutions
วางแผนและจัดการข้อมูลหลังบ้าน ตั้งแต่การขาย จัดซื้อ การผลิต ไปจนถึงคลังสินค…
จัดการธุรกิจ 02CRM Solutions
รวมข้อมูลลูกค้า ประวัติการซื้อ คูปอง และแคมเปญไว้ด้วยกัน เพื่อให้ทีมมองเห็น…
ดูแลลูกค้า 04POS Solutions
จัดการงานขายหน้าร้าน พร้อมข้อมูลสินค้า สต็อก สมาชิก และรายงาน เพื่อให้ทีมบร…
จัดการหน้าร้านEVERY GREAT PROJECT STARTS WITH A CONVERSATION.
ก้าวต่อไปของธุรกิจคุณ
เริ่มจากการคุยกัน
เล่าไอเดีย หรือปัญหาที่อยากแก้ให้เราฟัง
เราพร้อมช่วยคิด ออกแบบ และสร้างไปกับคุณ